Portfolio overzicht
Verschillende klanten, verschillende behoeften
Verkoopprocessen hebben vaak dezelfde fundamentele kenmerken, toch kunnen ze aanzienlijk verschillen van aard. De verkoop van diensten verschilt aanzienlijk van de verkoop van producten. Kleine transacties die slechts een paar dagen verkoopinspanning vergen, zijn heel anders van aard dan grotere, complexere deals die maanden of zelfs jaren in beslag kunnen nemen – vooral wanneer ze ook nog de overdracht van personeel en/of activa met zich meebrengen.
Hoewel mijn klanten ook overeenkomsten vertonen, hebben ze ook behoorlijke verschillen. Sommige klanten beschikken over specialistische verkoopteams en hebben slechts tijdelijk extra capaciteit nodig om die ene extra extra sales-opportunity in te koppen. Andere klanten ontwikkelen zelf reeds geavanceerde commerciële strategieën en hebben specialistische expertise nodig om die ontwikkeling te versnellen. Ik beoordeel zorgvuldig de specifieke omstandigheden van elke klant om te bepalen welke diensten voor hem het meest geschikt zijn.
Drie terreinen van dienstverlening
Afhankelijk van de specifieke omstandigheden kan ik bij onze klanten verschillende rollen vervullen. Vaak ben ik een integraal onderdeel van de deal-teams van mijn klanten en neem ik “Hands On” deel aan het daadwerkelijk winnen van deals of aan activiteiten op het gebied van Business Development.
Aan de andere kant kan het voorkomen dat een klant ervoor kiest om deze processen zelf te uit te voeren en alleen mijn hulp inschakelt om de effectiviteit ervan te verbeteren. In dergelijke situaties heb ik een faciliterende rol in plaats van direct in de uitvoering betrokken te zijn. Dit is waar Training & Coaching een rol spelen.
Tot slot willen klanten soms alleen de kwaliteit van hun documenten verbeteren, zoals offertes, contracten of serviceovereenkomsten. Hier komen de Document Reviews van pas.
Vanuit deze zienswijze is mijn dienstverlening ingedeeld in de voorgaande drie categorieën.
Wat ik doe
Ik help u ambitieuze deals te sluiten. Ofwel door direct in het salesproces te participeren, ofwel door uw teams te ondersteunen met training en coaching. Daarnaast bied ik grondige reviews van uw documenten, of het nu gaat om een offerte, contract, SLA of een ander belangrijk document dat relevant is voor de deal.
Het verkoop- en leveringsproces
Verkoop- en leveringsprocessen vertonen veel overeenkomsten, vooral in de dienstverlening. Hieronder volgt een visualisatie van beide. Moonshot Lab richt zich voornamelijk op de bovenste fase (omzet genereren): deze fase omvat Business Development en de Biedingsfase. Zodra een contract is gesloten, voeren onze klanten uiteraard diverse activiteiten uit die plaatsvinden na de contractering. Ook hierbij kan ik ondersteuning bieden.
